Integritetspolicy

Insamling av information

Personuppgifter

När du registrerar ett konto eller genomför transaktioner samlar vi in de uppgifter som behövs för att kunna erbjuda våra tjänster. Det handlar främst om namn, födelsedatum, adress, e-postadress, telefonnummer och betalningsinformation. För att uppfylla krav kring ålderskontroll, identitetsverifiering och regelverk kring penningtvätt kan vi även behöva behandla kopior av identitetshandlingar som pass eller nationellt ID-kort.

Utöver detta samlar vi in information som du frivilligt delar med oss när du kontaktar vår kundtjänst eller deltar i kampanjer och undersökningar.

Teknisk och användningsrelaterad information

Vi samlar automatiskt in teknisk data som IP-adress, webbläsartyp, enhetsmodell, operativsystem, besökta sidor, klickmönster och sessionstid. Denna information hjälper oss att förstå hur tjänsterna används, upptäcka tekniska problem och skydda plattformen mot obehörig aktivitet.

Hur vi använder informationen

De uppgifter vi behandlar används för att administrera ditt konto, genomföra insättningar och uttag, tillhandahålla spelupplevelsen samt erbjuda kundsupport. Vi använder också informationen för att anpassa innehållet efter dina preferenser, förbättra våra tjänster och säkerställa att vi följer gällande lagar och licenskrav.

Om du har lämnat samtycke kan vi använda dina kontaktuppgifter för att skicka personliga erbjudanden, nyhetsbrev och information om bonusar eller nya spel. Du kan när som helst ändra eller återkalla detta samtycke.

Delning av uppgifter

Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje part för marknadsföringsändamål utan ditt godkännande. Uppgifter kan dock lämnas ut till noggrant utvalda leverantörer som hjälper oss med betalningshantering, IT-infrastruktur, säkerhetslösningar, analysverktyg och kundkommunikation. Alla sådana partners är bundna av strikta avtal som säkerställer att informationen behandlas konfidentiellt och enligt våra instruktioner.

I vissa fall kan vi vara skyldiga att lämna ut information till myndigheter eller regulatoriska organ om det krävs enligt svensk lag eller EU-regler. Vi strävar alltid efter att begränsa sådan delning till det som faktiskt efterfrågas.

Cookies och spårningstekniker

Vår webbplats använder cookies och liknande tekniker för att säkerställa grundläggande funktionalitet, analysera trafik och ge en mer personlig upplevelse. Vissa cookies är nödvändiga för att du ska kunna logga in och spela, medan andra används för statistik och förbättrad marknadsföring.

Du har möjlighet att hantera dina cookie-inställningar direkt i webbläsaren. Observera att om du väljer att blockera vissa cookies kan vissa delar av webbplatsen fungera sämre eller inte alls.

Säkerhet och skydd av uppgifter

Vi använder branschstandardiserade säkerhetsåtgärder som SSL-kryptering, brandväggar, åtkomstbegränsningar och regelbundna säkerhetsgranskningar för att skydda dina uppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller manipulation. Vårt fokus ligger på att upprätthålla en hög skyddsnivå genom både tekniska och organisatoriska lösningar.

Dina rättigheter

Du har rätt att begära tillgång till de personuppgifter vi har om dig, begära rättelse av felaktiga uppgifter, kräva radering när uppgifterna inte längre är nödvändiga, invända mot viss behandling eller begära dataportabilitet. Du kan också återkalla ett tidigare lämnat samtycke när som helst.

För att utöva dina rättigheter kontaktar du vårt supportteam. Vi hanterar alla förfrågningar skyndsamt och enligt de tidsramar som gäller enligt dataskyddslagstiftningen.

Databevarande

Vi behåller dina personuppgifter bara så länge som det är nödvändigt för de ändamål som beskrivs i denna policy eller som krävs enligt bokförings- och spelregler. När uppgifterna inte längre behövs vidtar vi åtgärder för att radera eller anonymisera dem på ett säkert sätt.

Ändringar i policyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy vid behov för att spegla förändringar i vår verksamhet, tekniska lösningar eller lagstiftning. När väsentliga ändringar görs kommer vi att informera dig genom ett tydligt meddelande på webbplatsen. Vi rekommenderar att du regelbundet besöker denna sida för att hålla dig informerad.

Kontakt

Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter eller vill utöva någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss via livechatten på webbplatsen eller genom den e-postadress som anges i vår kontaktsektion. Vårt team svarar gärna och hjälper dig på ett tydligt och respektfullt sätt.